TEPMARE occupe une place importante sur le marché du transport maritime et aérien.
Notre notoriété et notre qualité de service nous ont permis, depuis 20 ans, un développement remarquable et l’assurance d’une image de commissionnaire sérieux et efficace.
TEPMARE gère et organise tous les transports de A à Z, de porte à porte.
Quel que soit le type de votre produit, quelles que soient vos destinations ou provenances,nous vous apporterons des solutions professionnelles et avantageuses pour répondre au mieux à vos besoins. Notre important réseau d’agents implantés dans le monde entier nous permet
de vous offrir des solutions optimisées, répondant à toutes vos attentes.
Notre important réseau d’agents implantés dans le monde entier nous permet de vous offrir des solutions optimisées, répondant à toutes vos attentes. Nous nous engageons donc à :
Répondre à vos demandes
de cotations en 24 heures
Vous transmettre les documents
de transport sous 48 heures
Vous apporter nos conseils
et notre soutien logistique
Assurer la traçabilité
de vos marchandises…
Nos valeurs
Nos valeurs sont le fondement de notre organisation. Elles guident nos décisions et nos actions. Elles influencent la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients. Nos efforts constants se concentrent plus particulièrement sur des services de qualité, toujours axés sur les besoins et les attentes de nos clients.
INTEGRITE
L’intégrité est le principal critère de cohérence entre ce que nous disons et ce que nous faisons.
Elle nous sert de référence et guide nos choix et nos actions.
Elle désigne aussi notre capacité à respecter nos engagements et nos principes, en interne comme via le choix des collaborateurs sur lesquels nous nous appuyons.
Nous insistons sur la transparence de nos méthodes de travail, et veillons à conserver la confidentialité des informations qui nous sont accessibles selon notre démarche qualité en tant qu’opérateur économique agréé.
ESPRIT D’EQUIPE
Notre organisation toute entière repose sur la richesse du travail collaboratif.
En équipe, nous répondons aux besoins de nos clients par un esprit de service nourri de la diversité des expertises et connaissances de chacun.
Vecteur de succès, c’est cet état d’esprit qui créer les synergies de compétences et de savoir-faire nécessaires à la réalisation de nos objectifs.
L’esprit d’équipe nous apporte également la flexibilité et l’agilité essentielle à la qualité de service requise, et à la réussite dans un environnement international qui est notre quotidien.
PROXIMITE
TEPMARE est une société à taille humaine, et c’est bel et bien cette dimension humaine que nous nous efforçons d’entretenir afin de nourrir la relation client.
Car la proximité est avant tout de se mettre à la place de nos clients, et nous considérons que vos problématiques sont également les nôtres.
Se sentir proche c’est se sentir écouté. C’est pourquoi nous regroupons toute notre énergie à démontrer notre disponibilité, notre sens de la convivialité, notre faculté à anticiper vos attentes, notre rapidité à réagir à vos remarques, et notre fierté à les satisfaire.
